サイトを運営していると、様々な商品が増えたり、キャッチコピーが増えたり・・・
とりあえず、足して足して・・としていると、いつの間にか複雑怪奇なECサイトになってしまう・・
サイトドックはウェブサイトの健康診断（人間ドック）です。
SEO対策で集客が出来ても、訪問したお客様が商品を探せない、購入ボタンが見つけられないなど、ウェブサイトには普段サイトを使い慣れた人が気づかない様々な問題点があります。
ユーザー視点を可視化することで、ウェブサイトをどう改善していくか、取り返しがつかなくなる前にお試しください。
無理のない改善を中心に、優先順位をつけながら具体的にアドバイスしていきます。
診断方法
サイトターゲットに適した被験者２名を選び、タスクテストを行います。
（完全な一致はサイトドックではお受けできませんのでご了解くださいませ）
診断して欲しいサイトURLと、サイトの主要なターゲット像、実施して欲しいタスク内容をお知らせください。
→タスク・タスクテストとは？
サイト改善をお手伝いする二つの納品物
改善案例
サイトドックでわかることは？見えることは？
１）アクセス解析で離脱率が高かったページの「離脱原因」の確認や、課題を与えたテスト（「実際に商品を購入する」など）をすることでアクセス解析だけでは分からないウェブサイトの問題点を抽出することができます。
２）操作中の観察により、どの部分で誤操作したのかがわかります。
３）操作後のヒアリング調査により、「なぜ一部分をたくさん見たのか」「その部分をどう解釈したのか」などに ついて聞き、問題点の抽出、そして改善につなげることができます。
アイトラッキングとは
アイトラッキングとは、パソコンを操作する方の視線が、画面上でどのように動くかを追跡する技術のことです。
画面下部から発せられる赤外線で人の眼球や角膜反射から視線の軌跡を追跡します。当社では、画面の下から発する赤外線で視線を追跡するタイプの装置を使用しています。
眼鏡のようなものを付けて操作するわけではありませんので、ユーザーに負担をかけずに視線を追跡することができます。
被験者がウェブサイト上の「どこを」「どのくらい」「どのように」見て「どこをクリックしたか」が解るため、サイトがどのように見られているかを判断できます。
| アイトラッキングで記録される動画の例 画面上に現れる赤い丸と線の軌跡が、ユーザの視点の動きを表しています。赤い丸が大きければ大きいほどよく見られている場所です。この軌跡を記録することによって、重要なコンテンツであるのに実は見られていなかったテキスト・画像や、ユーザーが迷う局面を見つけることができます。 |